A domicilio
Te la llevamos a la dirección que elijas: tu casa, tu trabajo o la de la persona que recibe el regalo.
- Costo según tu dirección, en el checkout
- Gratis desde $160.000
Política de envíos
Tu pieza, en camino
Despachamos en 2 a 5 días hábiles, con seguimiento por mail y WhatsApp, a todo el país. Acá tenés todo lo que necesitás saber.
- Despacho en 2 a 5 días hábilesCon o sin grabado.
- Envío gratis desde $160.000A domicilio o a sucursal.
- Seguimiento por mail y WhatsAppSabés dónde está en todo momento.
- Enviamos a todo el paísY al exterior, a pedido.
Paso a paso
Cómo llega tu pedido
- 1Confirmás tu compra
Te llega un mail con el resumen del pedido. Si pediste grabado, revisamos el texto antes de hacerlo.
- 2Preparamos tu pieza
Grabamos, controlamos y embalamos. Revisamos que la dirección esté completa y bien escrita.
- 3Despachamos con Andreani
Dentro de los 2 a 5 días hábiles. Te mandamos el número de seguimiento por mail y por WhatsApp.
- 4La recibís
En tu casa o en la sucursal que elegiste, en 2 a 7 días hábiles según tu zona.
Formas de entrega
Elegí cómo recibirla
A sucursal
La retirás en la sucursal Andreani que te quede más cómoda, cuando puedas, con tu DNI.
- Costo según la sucursal, en el checkout
- Gratis desde $160.000
Retiro en Mercedes
Calle 23 688, Mercedes (Buenos Aires). De lunes a sábado, coordinando día y horario por WhatsApp antes de venir.
- Te avisamos cuando está lista
- Traé tu número de pedido
Costos y plazos
Todo claro desde el inicio
- Costo de envío
- Se calcula en el checkout según tu dirección y la forma de entrega. Lo ves antes de pagar.
- Envío gratis
- En compras desde $160.000, a domicilio o a sucursal en todo el país.
- Preparación
- 2 a 5 días hábiles, con o sin grabado.
- Viaje del correo
- 2 a 7 días hábiles según tu zona, desde el despacho.
- Total estimado
- 4 a 12 días hábiles desde la compra.
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar feriados. En fechas de mucha demanda (Día del Padre, Navidad) el correo puede demorar un poco más: si lo necesitás para una fecha, escribinos antes de comprar.
Envíos
Preguntas sobre envíos
Si te queda alguna duda, escribinos y te respondemos en el momento.
Hablar por WhatsApp¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu dirección y de si elegís domicilio o sucursal. Lo ves en el checkout antes de pagar. En compras desde $160.000 el envío es gratis.
¿Cuándo despachan mi pedido?
Dentro de los 2 a 5 días hábiles desde la compra, con o sin grabado. Apenas sale, te mandamos el seguimiento.
¿Cómo sigo mi envío?
Cuando despachamos te llega un mail con el número de seguimiento de Andreani y también te lo mandamos por WhatsApp.
¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?
Sí, mientras el pedido no haya sido despachado. Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y la nueva dirección.
¿Qué pasa si la dirección está mal o no hay nadie para recibirlo?
Antes de despachar revisamos cada dirección y, si vemos algo incompleto o mal escrito, te avisamos. Si igual el paquete vuelve por un dato incorrecto o porque no se pudo entregar, el nuevo envío corre por cuenta del cliente. Si el problema es del correo, lo resolvemos nosotros.
Mi pedido llegó dañado, ¿qué hago?
Todas nuestras piezas tienen garantía. Si te llegó dañada, escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del paquete y de la pieza. Analizamos cada caso en el momento y, según la situación, te ofrecemos la mejor solución: reparación, cambio o reenvío.
Mi pedido no llegó, ¿qué hago?
Si el seguimiento no avanza o ya pasó el plazo estimado, escribinos con tu número de pedido. Hacemos el reclamo a Andreani por vos y te mantenemos al tanto.
¿Puedo enviarlo como regalo a otra persona?
Sí. En el checkout poné el nombre y la dirección de quien lo recibe.
¿Cómo funciona el retiro en Mercedes?
Es sin cargo, en Calle 23 688, Mercedes. Te avisamos cuando está lista y coordinamos día y horario por WhatsApp, de lunes a sábado. Traé tu número de pedido.
¿Hacen envíos al exterior?
Sí, a pedido. Escribinos por WhatsApp con el país y la ciudad y te cotizamos el envío.
¿Pueden enviar a varias direcciones? (empresas)
Sí. Para regalos empresariales coordinamos entregas a distintas direcciones. Consultanos y lo armamos con vos.