Preguntas Frecuentes

¿De qué material están hechos los cuchillos?

Cada cuchillo Russval está fabricado con acero de alto rendimiento y empuñaduras hechas con materiales exclusivos cuidadosamente seleccionados. Trabajamos con astas, maderas nobles, cueros trenzados y otras materias primas de primera línea, elegidas no solo por su resistencia, sino también por su belleza natural y valor estético.

Cada modelo combina tradición criolla, diseño refinado y calidad artesanal, lo que hace que cada pieza sea única, funcional y con carácter propio.

¿Las tablas son de madera maciza?

Sí. Todas nuestras tablas están hechas en maderas macizas seleccionadas, trabajadas de forma artesanal con acabados de alta calidad. Utilizamos una variedad de maderas nobles, cada una con sus propias vetas, tonos y texturas, lo que convierte a cada tabla en una pieza única e irrepetible.

En Russval no trabajamos con productos genéricos: cada tabla refleja carácter, diseño y autenticidad, ideales tanto para uso diario como para lucirse en la mesa.

¿Los productos son artesanales o industriales?

En Russval, cada pieza es fabricada a mano de forma artesanal, una por una, en talleres especializados que trabajan bajo nuestros propios estándares de calidad y diseño. No producimos en serie ni tercerizamos procesos: controlamos cada etapa para garantizar que el resultado sea una pieza auténtica, funcional y con identidad.

Nuestros productos no solo están hechos con materiales exclusivos, sino que además llevan el sello de una marca que prioriza el detalle, el oficio y la experiencia del usuario. Cada cuchillo o tabla es único, pensado para durar y destacar.

¿Cómo debo cuidar correctamente los cuchillos y las tablas?
Te recomendamos secar los productos inmediatamente después de lavarlos, no dejarlos en remojo ni exponerlos a calor extremo. Para mantener el filo, usá una chaira cada tanto o llevá el cuchillo a afilar cuando lo notes necesario.

¿Los productos vienen con caja o estuche?

Sí. Todos nuestros productos incluyen su propia caja personalizada, diseñada para proteger y realzar cada pieza. Cada uno se entrega en cajas de madera de alta calidad, con estuche interior acorde a su tipo.

Además, cada pedido se completa con nuestro packaging premium, preparado con detalle para brindar una experiencia única desde el primer momento. En Russval, cada entrega refleja la calidad, el diseño y el carácter distintivo que definen nuestra marca.

¿Qué significa el grabado “RV”?

El grabado “RV” es el sello de autenticidad de Russval. No es solo una marca, es una firma que representa origen, diseño, carácter y compromiso con la excelencia.

Cada vez que un producto lleva nuestras iniciales, estás recibiendo una pieza única, elaborada con materiales exclusivos, oficio artesanal y una estética que honra nuestras raíces. En Russval, grabar “RV” es marcar una historia: la de una marca que cuida lo que hace y lo hace para perdurar.

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de Andreani y con seguimiento.

¿Puedo retirar personalmente mi compra?
Sí. Si estás cerca de nuestro punto de retiro, podés coordinar con nosotros por WhatsApp o Instagram y retirarlo personalmente.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Todos nuestros productos cuentan con garantía. Si tu pedido llega con algún daño, te lo reemplazamos sin costo. Sólo necesitás escribirnos dentro de las 48 hs posteriores a la recepción con fotos del estado del paquete.
Para mas información, dirigase al menu "GARANTIA" donde encontrará toda la explicación de forma detallada.

¿Ofrecen envío gratis?
Sí, ofrecemos envío gratis a partir de $60.000 en compras.

¿Puedo pedir un cuchillo personalizado?
¡Claro! Podemos grabarle lo que quieras: iniciales, una frase especial o un logo. Escribinos para coordinar los detalles.

¿Tienen opciones para regalos empresariales?

Sí, contamos con un menú exclusivo de regalos empresariales, al que podés acceder desde el menú principal. Ofrecemos opciones pensadas para empresas, eventos y fechas especiales, con productos personalizados, presentaciones premium y la posibilidad de incluir branding corporativo.

Cada propuesta está diseñada para dejar una impresión duradera y transmitir calidad, distinción y profesionalismo.

¿Qué medios de pago aceptan? ¿Puedo pagar en cuotas?
Aceptamos todos los medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Además, ofrecemos 3 y 6 cuotas sin interés con bancos seleccionados.

¿Cómo me contacto si tengo una duda?
Podés escribirnos por WhatsApp (2324685133), Instagram o mail ([email protected]). Respondemos rápido y con atención personalizada.

¿De qué material están hechos los cuchillos?